我院紧紧围绕“创先争优”、“三学习”、“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”、“学、转、促、保、争”活动目标要求，按照打造“京晋冀蒙交界区域第一眼科医院”的总体目标，以眼科专科为特色，以项目建设为载体，不断增强赶超意识及创新服务理念，各项工作上取得新进展，现将活动亮点及取得的成效汇报如下：
一、加强学习教育，在提高能力素质上下功夫
医院党委制定《中心组学习制度》、《2011年党员干部理论学习计划安排》，把党员干部的学习与职工晋升、晋级、外出进修紧密挂钩，纳入综合目标考核，院党委定期检查落实，增强了干部职工学习的主动性和积极性；在学习内容上，院党委为各支部订阅了《党建》、《党建研究》、《中国检察》、《张家口日报》等党刊党报学习资料，确保党的方针、政策及时准确的得到传达。通过组织党员参加全市“万名党员培训”、参观董存瑞纪念馆及烈士陵园、观看《红叶》及《建党伟业》《可爱的中国》等影片，增强党员的表率意识、弘扬敢为人先、争创一流、追求卓越、跨越赶超的精神，使创先争优逐步成为全院党员干部职工的共同追求。
二、在省级医学“眼科重点发展学科”建设中创先争优
我院眼科于2002年被确定为省级医学重点发展学科，在“创先争优”活动中，围绕对标定位目标，以人才引进和培养为基础，以引进新项目和新设备为条件，使医院眼科重点学科建设取得显著成效。
（一）、专业技术人才培养及引进：2011年协议引进研究生3名，本科生8名，专科毕业生8名。先后派出眼科学科带头人及业务骨干60人到唐山、广州、长沙等地参加国家级及省级眼科学术会。我院担任中华医学会张家口眼科分会主委及委员的六名同志，分别为张家口周边地区的眼科专业技术人员举办省市级继续医学教育讲座6次，参加人员650余人，为国内外眼科前沿新信息、新技术的交流提供了平台。
（二）、引进新设备新技术：今年投入资金200万元购置了3台国产精博GB9127BD多差数心电图监护仪、2台日本SL-DE裂隙灯、1台眼电生理仪等现代先进医疗设备十余件，为一线临床科室的诊疗服务工作提供优质的硬件设施。开展了“泪道塞治疗干眼症”、“内窥镜除皱”等多项新技术。
三项科研获市科技进步三等奖，其中一项经省科技局批准立项为省科技支撑计划项目，填补了我院近年来省级科研项目研究的空白。
（三）顺利通过省专家组对我院眼科重点（发展）学科的评估。7月4-5日，河北省卫生厅专家组对我院眼科重点（发展）学科的学科进行了为期两天的检查评估。在专家组从管理保障、学科资源、梯队建设、临床绩效、科研水平、教学水平等6个方面进行了严格的检查。检查中，专家组对医院学科建设的组织管理工作、人才建设工作和中长期目标工作表示非常满意，对学科的建设发展及目前处于国内领先的技术水平给予高度评价，顺利通过并继续保持了我院在省级医学重点发展学科的地位。
三、服务群众，把创先争优落实到为民办实事上
一是以“创先争优强服务，眼病筛查惠民心”活动为载体，切实为民办实事。在医院人员紧张、工作繁忙之余，派医务人员 200 人次共为8个县区居民免费普查一万八千多人，并将检查数据分类输入计算机，为北京同仁医院眼科研究所与我院联合开展的科研项目提供数据性依据。普查期间，党员干部职工不分节假日，加班加点，克服各种困难深入各区县，为联系点农民及贫困患者免费实施手术85人次，减免费用近3万余元，赠送价值近2万元的药品及医疗设备。受到当地患者的好评。二是发挥党组织及党员干部的主体作用，为联系点群众及社区居民办实事。“一把手”亲自带领班子成员于6月上旬、10月中旬深入到涿鹿县大河南镇木府及沽源县二道渠乡蹲点调研，掌握了第一手资料，并走访老党员、困难群众10余人，送去慰问金近5000余元；提供资金2万元兴建蓄水池，将山泉水引入自然村，解决当地群众饮水困难。我们为中学街社区捐赠3000元用于文化站建设，帮助中学街社区及堡子里社区建立居民健康教育档案，举办“眼科疾病预防”讲座，增强健康保健意识，使群众得实惠，将党的温暖送给千家万户。三是积极开展社会公益性活动。利用“七一”、“十一”、“重阳节”等节日，组织党员专业技术人员开展“喜迎国庆、欢度重阳”、“科技活动周”义诊活动。共发放了约一千份宣传资料，赠送近300只眼药，为200余名群众答疑解难，受到广大群众的一致好评，在“博爱一日捐”中，全院职工爱心捐助资金近2万余元，“春节”及“元旦”期间走访慰问老党员8人次，发放慰问金5000余元。
四、在“网路数字化服务”项目建设中创先争优
今年以来，院党委抓住项目建设这个龙头，把创先争优活动放在这一工作大局中去审视、谋划和推进。通过网络技术，与北京同仁医院合作实施的“城乡一体数字化眼科医院区域协同医疗示范”国家项目工程中，已建立了以患者为中心的数据库，开通了绿色转诊、远程会诊及远程预约通道，减少了患者食宿交通等非医疗费用的支出，逐步缓解了百姓“看病难”问题，也是我院与北京同仁医院、张家口周边各基层医院诊疗结合的成功探索。此项举措，提高了医院网站的点击率及浏览量，扩大了知名度，为群众提供了解医院、为医院建设提供意见和建议的信息平台，总浏览量84.5万人次，据ALEXA浏览统计居于全国眼科专业网站前三名。我院有幸成为河北省开展患者满意度评价机制建设百家医院之一，医院先后投资4.2万元，引进评价系统设备、设施；攻克了医院HIS系统与评价系统接口的技术难点，使患者满意度评价系统高质高效运行，并出台了六项制度，把制度建设融入到评价系统运行的全过程，形成内容科学、程序严密，配套完整的患者满意度评价机制。医院将系统运行之初的点击率38.2%提升至目前的96.1%，今年6月达到99.34%，平均保持在98%以上，促进了医疗服务水平的不断提升，从而进一步提高了广大患者的就医满意率。患者满意度评价信息监控运行工作不断晋档升级，走在了我市的最前列，我院先进经验及高端技术得到市卫生局的肯定，近10家医院到我院参观学习。 五、明确目标，很抓落实，激发党员干部职工创先争优的热情。
按照全市“三好一满意”、“为民服务创先争优”及“学、转、促、保、争”活动的要求，以“三亮三比三评”活动为载体，护理部开展了“优质护理服务示范工程”，通过“无菌技术”比技能、比业绩；为门诊患者提供导医卡、为住院处每个病区提供微波炉，解决患者用餐问题。医务科开展了医德规范专题讲座，发放《医德规范测试卷》，并通过群众评议、党员互评、领导点评，抓好服务窗口创先争优。在“六个一”活动中，首先对各支部书记委员进行一次专题性短期骨干培训，为宣传和组织学习奠定基础。 10月20日特邀市委党校教务处主任张平教授为医院医务人员做题为《白求恩精神及职业道德教育》专题讲座；以各支部为单位开展《进一步确定正确的幸福观》专题讲座讨论会。10月25日组织班子成员集中学习胡锦涛“七一”讲话、张庆黎同志在省委常委扩大会议和全省领导干部会议上的讲话、市第十次党代会上的报告、十七届六中全会精神；班子成员为所在支部党员上党课，宣讲市十次党代会精神；领导班子成员深入扶贫联系点涿鹿县大河南镇府村，调研扶贫村帮扶项目并组织村民宣传党代会报告精神；“一把手”结合中心组学习及工作实际写出体会文章；编写一本包括党性、党风、党纪、党史内容为主的学习手册，供党员干部学习时使用；为转变工作作风、创建文明服务窗口单位，我们开展了“六查六看”活动，要求每位医务人员对照标准写出自查自纠报告，定于11月下旬邀请第一职业中学教务处的张主任为全体医务人员讲授《文明礼仪服务》专题讲座，设立眼四科及药剂科为党员先锋岗，每位党员佩戴党徽，引导党支部“夺旗”、党员“争星”激发为民服务的积极性和主动性。为维护医院的和谐稳定，通过院长信箱、领导接待日、投诉热线等形式，拓宽信访渠道，正确处理群众来信来访，进一步完善信访服务工作，确保了言路畅通、政令畅通。强力构筑信访工作的第一道防线，把矛盾和问题解决在院内，解决在萌芽状态，全年无重大信访事件。同时坚持进行信访隐患排查，切实加强安全生产、药品安全、消防安全管理，防患于未然。
在市委、市卫生局党委的指导下，各项活动的开展培养造就了一支业务精通、热情服务、无私奉献的党员队伍，促进了医院社会效益及经济效益的显著提高，2011年医疗收入同比增长26 %，再创历史新高。收到表扬信10封，锦旗12面，在2010年全市行风民主评议活动中取得排名第三的成绩。同时也涌现出一些先进人物，如王文田院长被评为市优秀共产党员、“十佳院长”，有一名医生被评为“十佳医生”，其先进事迹在《张家口日报》得到广泛宣传。任晓东、乔玉春、郭宗、刘月仙等同志在为艾滋病患者手术治疗中，知难而上、勇于献身的精神，受到医院党委的表彰。
在今后工作中，我们将继续把“创先争优”、“三学习”、“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”、“学、转、促、保、争”等活动作为推动医院各项工作的动力，不断改善就医环境，更好地为群众服务，确保活动取得更大成效。
